Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unseren Online-Shop www.freqdesign.com besuchen, bei uns bestellen oder mit uns Kontakt aufnehmen.

1. Verantwortlicher

Stefan Pyhel, FREQ DESIGN
Hermannstr. 54, 26135 Oldenburg, Deutschland
Telefon: +49 176 41866276
E-Mail: info@freqdesign.com

2. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Eine formlose Nachricht an info@freqdesign.com genügt.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), etwa bei der für uns zuständigen: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Verarbeiten wir Ihre Daten, um Direktwerbung zu betreiben (zum Beispiel Newsletter und Nachbestell-Erinnerungen an Händler), können Sie dem jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; das gilt auch für ein damit verbundenes Profiling (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Dafür genügt der Abmeldelink oder der Abmeldehinweis in jeder Werbe-E-Mail oder eine Nachricht an uns. Danach verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke.

3. Shop-System und Hosting: Shopify

Unser Online-Shop läuft auf der Plattform von Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify“). Shopify stellt die Website bereit, speichert Produkt-, Bestell- und Kundendaten und betreibt Warenkorb und Kasse. Shopify arbeitet für uns als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO).

Bei jedem Seitenaufruf verarbeitet Shopify technisch notwendige Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, zuvor besuchte Seite, Browser und Betriebssystem. Das dient der Auslieferung und der Sicherheit des Shops (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein stabiler und sicherer Betrieb). Außerdem sendet Ihr Browser technische Leistungs- und Fehlerdaten an Shopify, zum Beispiel Ladezeiten und Fehlermeldungen. Solange Sie im Cookie-Banner nicht eingewilligt haben, setzt Shopify dafür nach unserer Prüfung keine Cookies, die Sie wiedererkennen. Das dient einem schnellen und fehlerfreien Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Shopify kann Daten an verbundene Unternehmen außerhalb der EU übermitteln, zum Beispiel nach Kanada (dafür besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission) oder in die USA. Grundlage sind die verbindlichen internen Datenschutzvorschriften von Shopify (Binding Corporate Rules, Art. 47 DSGVO) bzw. EU-Standardvertragsklauseln (Datenschutzhinweise von Shopify).

Schriften, Bilder und Programmcode (auch der 3D-Konfigurator) kommen von den Servern von Shopify. Google Fonts, Karten oder Videoplattformen binden wir nicht ein. Zum Spamschutz in Formularen nutzt Shopify den Dienst hCaptcha (siehe Abschnitt „Kontakt“). Nur wenn Sie im Cookie-Banner einwilligen, lädt der Shop zusätzlich den Pinterest-Tag (siehe Abschnitt „Pinterest-Tag“).

4. Cookies, lokale Speicherung und Einwilligung

Unser Shop speichert Informationen auf Ihrem Gerät (Cookies und ähnliche Techniken) oder liest sie dort aus. Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung ein, weil der Shop sonst nicht funktioniert (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie speichern zum Beispiel Ihren Warenkorb, halten Kasse und Anmeldung aufrecht, schützen vor Missbrauch und merken sich Ihre Auswahl im Cookie-Banner. Die damit verbundene Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bestellung) bzw. lit. f (sicherer Betrieb).

Alle anderen Cookies, etwa für Statistik oder Marketing, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Das Banner stellt Shopify bereit. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern oder widerrufen.

Unabhängig vom Cookie-Banner bindet Shopify auf jeder Seite unseres Shops eine Komponente von Shop Pay und der Shop-App ein, die von shop.app geladen wird. Sie dient dazu, Ihnen Shop Pay als schnelle Bezahlung anzubieten, und kann dafür erkennen, ob Sie in diesem Browser bei Shop Pay oder der Shop-App angemeldet sind. Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Browser an Shopify übertragen, und Shopify kann dort gespeicherte Cookies von shop.app auslesen. Für Shop Pay und die Shop-App ist Shopify selbst verantwortlich (Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher). Dass wir Shop Pay anbieten, beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse an einer schnellen und sicheren Bezahlung).

Welche Cookies Shopify in Online-Shops setzt, wozu sie dienen und wie lange sie gespeichert bleiben, steht in der Cookie-Richtlinie von Shopify im Abschnitt „Shops von Händlern“.

Wenn Sie die AR-Ansicht des Konfigurators nutzen, speichert Ihr Browser Ihre Einstellungen (Aufhängung und Deckenhöhe) im lokalen Speicher, damit Sie sie beim nächsten Mal nicht neu wählen müssen. Diese Angaben bleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an uns übertragen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können sie in Ihrem Browser jederzeit löschen.

5. Statistik

Wenn Sie im Cookie-Banner einwilligen, wertet Shopify für uns aus, wie unser Shop genutzt wird, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Herkunft der Besuche, Gerätetyp sowie Warenkorb- und Kaufvorgänge. Wir erhalten daraus zusammengefasste Berichte. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

6. Pinterest-Tag: Erfolgsmessung und Werbung

Wenn Sie im Cookie-Banner einwilligen, binden wir über die Pinterest-App für Shopify den Pinterest-Tag ein. Anbieter ist Pinterest Europe Limited, Palmerston House, 2. Etage, Fenian Street, Dublin 2, Irland. Der Tag meldet Pinterest, welche Seiten und Produkte Sie bei uns ansehen, was Sie in den Warenkorb legen und ob Sie kaufen (Produkte und Bestellwert), außerdem technische Angaben wie IP-Adresse und Browser. Kennt Shopify Sie, zum Beispiel weil Sie bestellen oder angemeldet sind, kann Shopify zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre Anschrift an Pinterest übermitteln, damit Pinterest die Ereignisse einem Pinterest-Konto zuordnen kann. So messen wir, ob unsere Pins und Anzeigen wirken, und Pinterest kann Besuchern unseres Shops passende Werbung zeigen.

Für das Erheben der Daten über den Tag und ihre Übermittlung an Pinterest sind wir mit Pinterest gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Für die weitere Verarbeitung ist Pinterest allein verantwortlich. Ihre Rechte können Sie bei uns und bei Pinterest geltend machen (Art. 26 Abs. 3 DSGVO). Pinterest verarbeitet die Daten auch für eigene Zwecke und kann sie an Pinterest, Inc. in den USA übermitteln. Grundlage dafür sind das EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln (Datenschutzhinweise von Pinterest). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Einwilligung lädt der Shop den Tag nicht. Sie können die Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen.

7. Shopify-Netzwerk und Erinnerungen über die Shop-App

Shopify Network Intelligence: Wir haben bei Shopify die Funktion „Network Intelligence“ eingeschaltet. Shopify nutzt dann Daten aus unserem Shop (zum Beispiel Bestellungen, Angaben aus dem Kundenkonto und wie Sie den Shop nutzen) zusammen mit Daten aus anderen Shopify-Shops und aus eigenen Diensten wie der Shop-App. Daraus gewinnt Shopify Erkenntnisse für Analysen, Personalisierung, Produktsuche und Werbung, die Shopify uns und anderen Händlern anbietet (zum Beispiel Shopify Audiences, den Verkaufskanal Shop und Shopify Messaging). Nach Angaben von Shopify erhalten andere Händler keinen Zugriff auf Ihre Daten. Diese Verarbeitung verantwortet Shopify als eigener Verantwortlicher; wir sind dafür verantwortlich, dass Daten aus unserem Shop dafür an Shopify gelangen. Shopify kann die Daten auch an verbundene Unternehmen und Dienstleister in anderen Ländern übermitteln (siehe „Shop-System und Hosting: Shopify“).

Daten über Ihre Nutzung des Shops, die Shopify über Cookies und ähnliche Techniken erhebt (zum Beispiel aufgerufene Seiten, angesehene Produkte, Warenkorb), werden nach Angaben von Shopify ohne Ihre Einwilligung im Cookie-Banner nicht für Werbung oder andere nicht notwendige Zwecke genutzt (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für personalisierte Werbung stützt sich Shopify nach eigenen Angaben auf Ihre Einwilligung. Dass auch Bestell- und Kontodaten in Network Intelligence einfließen, beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse: Shopify bietet einige Funktionen nur mit eingeschaltetem Network Intelligence an, und wir möchten diese Funktionen nutzen können. Dieser Weitergabe können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; eine Nachricht an uns genügt (Art. 21 DSGVO).

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen. Bei Shopify selbst können Sie im Datenschutzportal von Shopify die Nutzung Ihrer Daten für Werbung ausschließen, Auskunft verlangen oder die Löschung beantragen. Wie Sie der Verarbeitung durch Shopify widersprechen, steht in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher. Widersprechen Sie der Weitergabe durch uns, lassen wir Ihre Kundendaten bei Shopify löschen; nach Angaben von Shopify werden sie damit auch aus Network Intelligence entfernt. Was wir aufbewahren müssen, behalten wir dann nur in unserer Verwaltungssoftware.

Erinnerungen über die Shop-App: Nach Angaben von Shopify gilt: Wenn Sie ein Konto in der Shop-App von Shopify haben und dort Benachrichtigungen erlauben, kann Shopify Ihnen Erinnerungen per E-Mail oder Push-Nachricht schicken, die auf Ihren Besuch in unserem Shop zurückgehen: wenn Sie einen Warenkorb nicht abschließen, wenn Sie sich Schirme angesehen, aber nicht gekauft haben, wenn ein angesehener Schirm wieder lieferbar ist oder sein Preis sinkt. Dafür verarbeitet Shopify, welche Produkte Sie bei uns angesehen oder in den Warenkorb gelegt haben. Diese Funktion („Remarketing mit Shop“) haben wir bei Shopify eingeschaltet. Soweit dafür Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden, die für den Shop nicht technisch notwendig sind, ist Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung im Cookie-Banner (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen. Die Benachrichtigungen schalten Sie in der Shop-App ab. Für die Shop-App ist Shopify selbst verantwortlich (Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher).

8. Bestellung und Kundenkonto

Für Ihre Bestellung verarbeiten wir die nötigen Angaben: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, die bestellten Produkte mit Ihrer Konfiguration (Form, Farbe, Anzahl), Zahlungs- und Versandinformationen sowie unsere Korrespondenz. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Pflichtfelder sind gekennzeichnet; ohne sie können wir den Vertrag nicht schließen.

Shopify prüft jede Bestellung automatisch auf Betrugsrisiken, zum Beispiel anhand von IP-Adresse, Anschrift und Zahlungsdaten, und zeigt uns eine Einschätzung. Ob wir eine auffällige Bestellung ausführen, entscheidet bei uns ein Mensch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist die Abwehr von Betrug).

Sie können ohne Kundenkonto bestellen. Wenn Sie sich im Kundenkonto anmelden, schickt Ihnen Shopify dafür einen einmaligen Code an Ihre E-Mail-Adresse. Im Konto sehen Sie Ihre Bestellungen und gespeicherten Adressen. Auf Wunsch löschen wir das Konto jederzeit.

Bestelldaten speichern wir, solange wir sie für die Abwicklung und mögliche Gewährleistungsansprüche brauchen. Danach bewahren wir sie nur auf, soweit das Steuerrecht es verlangt: Rechnungen und andere Buchungsbelege acht Jahre, unsere Buchungsaufzeichnungen (mit Rechnungsnummer und Name) zehn Jahre, Geschäftsbriefe wie Bestellbestätigungen und E-Mails zur Bestellung sechs Jahre, jeweils ab Ende des Kalenderjahres (§ 147 AO, § 14b UStG; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Ist eine Steuerfestsetzung noch offen, kann sich die Frist verlängern.

9. Zahlung

Für die Bezahlung geben wir die nötigen Daten (zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestellbetrag und Zahlungsdaten) an den Zahlungsdienstleister weiter, den Sie an der Kasse wählen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

Shopify Payments (Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay): Die Zahlung wickelt Shopify zusammen mit dem Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland, ab (Datenschutzhinweise von Stripe). Ihre vollständigen Kartendaten erhalten wir nicht.
Apple Pay: Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland (Datenschutzhinweise von Apple).
Google Pay: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Datenschutzhinweise von Google).
Shop Pay: Wenn Sie Shop Pay nutzen, verwaltet Shopify Ihr Shop-Pay-Konto in eigener Verantwortung.
PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. PayPal kann zur Betrugsprävention und je nach Zahlart zur Bonitätsprüfung Auskunfteien einbeziehen (Datenschutzhinweise von PayPal).
Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Je nach Zahlart prüft Klarna Ihre Identität und Bonität und kann dazu Auskunfteien abfragen (Datenschutzhinweise von Klarna).

Die Zahlungsdienstleister verarbeiten Daten auch in eigener Verantwortung, etwa zur Betrugsprävention, Bonitätsprüfung oder wegen gesetzlicher Pflichten. Dafür gelten ihre Datenschutzhinweise.

10. Versand

Damit Ihr Paket ankommt, geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift an das beauftragte Versandunternehmen weiter, in der Regel DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

11. Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Vertrag geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse, Anfragen zu beantworten). Nachrichten aus dem Kontaktformular leitet Shopify per E-Mail an uns weiter. Unser E-Mail-Postfach liegt bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (Auftragsverarbeiter). Anfragen löschen wir, wenn sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

Spamschutz mit hCaptcha: Damit über Formulare in unserem Shop, zum Beispiel das Kontaktformular, keine automatisierten Nachrichten eingehen, nutzt Shopify den Dienst hCaptcha der Intuition Machines, Inc. (USA). Sobald Sie in ein solches Formular klicken, lädt Ihr Browser Programmcode von hCaptcha. Dabei werden Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät sowie Ihre Interaktion mit der Seite an hCaptcha übertragen und ausgewertet, um Menschen von automatisierten Programmen zu unterscheiden. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Nach eigenen Angaben ist Intuition Machines nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, Art. 45 DSGVO) und verweist für Daten, die hCaptcha für Website-Betreiber verarbeitet, zusätzlich auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse, Missbrauch der Formulare zu verhindern); der Zugriff auf Ihr Gerät ist für den von Ihnen gewünschten Versand der Nachricht erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Mehr dazu in den Datenschutzhinweisen von hCaptcha. Möchten Sie das nicht, schreiben Sie uns direkt an info@freqdesign.com.

12. Unsere Verwaltungssoftware

Bestellungen, Kundendaten (Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer), Händleranfragen, Rücksendungen, Widerrufe und Ihre E-Mails an uns übernehmen wir in unsere eigene Verwaltungssoftware. Damit organisieren wir Fertigung, Versand, Rechnungen und Kundenservice (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO, für die interne Organisation lit. f). Die Software betreibt für uns ein Dienstleister als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Sie läuft bei der Vercel Inc. (USA) auf Servern in Frankfurt am Main, ihre Datenbank bei Neon (Databricks, Inc., USA) ebenfalls in Frankfurt; beide sind Unterauftragsverarbeiter. Für eine Übermittlung in die USA stützen wir uns bei Vercel auf das EU-US Data Privacy Framework, bei Neon auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Die Daten speichern wir so lange wie im Abschnitt „Bestellung und Kundenkonto“ beschrieben.

Damit wir Ihre E-Mails schneller beantworten, schlägt uns ein KI-Dienst Antwortentwürfe vor: Claude von Anthropic Ireland, Limited (Dublin, Irland) und ihrer Muttergesellschaft Anthropic, PBC (USA). Dafür übertragen wir den Inhalt Ihrer Nachricht und die Angaben zu Ihrer Bestellung. Jede Antwort lesen, prüfen und versenden wir selbst; Entscheidungen trifft der Dienst nicht. Denselben Dienst nutzen wir intern, um Fehler in unseren Abläufen und in unserer Verwaltungssoftware zu finden. Dabei übertragen wir nur Angaben wie Bestellnummer, Artikel, Mengen, Status und Zeitpunkte, nicht Ihren Namen, Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Anthropic arbeitet dabei als Unterauftragsverarbeiter unseres Dienstleisters (Art. 28 DSGVO) und nutzt die Daten nach seinen Geschäftsbedingungen nicht zum Training seiner Modelle. Für eine Übermittlung in die USA gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Datenschutzhinweise von Anthropic). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse, Anfragen zügig zu beantworten und Fehler schnell zu beheben); Sie können dem jederzeit widersprechen, dann nutzen wir den Dienst weder für Ihre Nachrichten noch für Ihre Bestellungen.

13. Händlerzugang

Wenn Sie auf unserer Händlerseite einen Händlerzugang anfragen, verarbeiten wir Ihre Angaben aus dem Formular: Laden bzw. Firma, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift mit Land, USt-IdNr. oder Steuernummer, Website oder Instagram-Profil, Ihre Nachricht und die Seite, von der aus Sie anfragen. Außerdem speichern wir Ihre Bestätigung, dass Sie als Unternehmer anfragen, mit Datum und Uhrzeit. Pflichtangaben sind Laden bzw. Firma, E-Mail-Adresse und diese Bestätigung. Fehlt die Bestätigung, holen wir sie vor einer Freischaltung bei Ihnen ein. Damit prüfen wir Ihre Anfrage, melden uns bei Ihnen und richten Ihren Zugang ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Fragen Sie für ein Unternehmen an, das nicht Ihnen selbst gehört, ist es Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse, Händleranfragen zu bearbeiten).

Die Angaben gehen direkt an unsere eigene Verwaltungssoftware (Abschnitt „Unsere Verwaltungssoftware“). Ihre IP-Adresse nutzen wir dabei nur kurz im Arbeitsspeicher, um massenhafte Anfragen abzuwehren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist ein sicherer Betrieb), und speichern sie nicht mit der Anfrage. In den technischen Protokollen unseres Hosters Vercel kann sie wie bei jedem Aufruf kurzzeitig enthalten sein. Schalten wir Sie frei, legen wir mit Ihrem Namen, Laden bzw. Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und gegebenenfalls Ihrer USt-IdNr. ein Kundenkonto bei Shopify an. Damit melden Sie sich im Händlerbereich an.

Lehnen wir Ihre Anfrage ab, löschen wir Ihre Angaben spätestens sechs Monate danach. Bleibt Ihre Anfrage ohne Entscheidung, löschen wir sie spätestens sechs Monate nach dem Eingang. Werden Sie Händler, speichern wir Ihre Angaben für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Für Bestellungen gilt der Abschnitt „Bestellung und Kundenkonto“.

Sind Sie freigeschalteter Händler und haben bei uns bestellt, erinnern wir Sie gelegentlich per E-Mail an Nachbestellungen unserer Schirme, zum Beispiel vor der Adventszeit. Dafür werten wir aus, wann und was Sie zuletzt bestellt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG (unser Interesse, Geschäftskunden über eigene ähnliche Waren zu informieren). Sie können dem jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Eine kurze Antwort mit „Abmelden“ oder eine Nachricht an info@freqdesign.com genügt. Dafür entstehen Ihnen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

14. Ansprache von Läden als Händler

Wir sprechen Fachgeschäfte an, zu denen unsere Schirme passen, zum Beispiel Läden für Wohnaccessoires und Weihnachtsschmuck. Dafür speichern wir Angaben, die die Läden selbst veröffentlichen: Name des Ladens, Inhaber oder Ansprechpartner (falls angegeben), Anschrift, Telefon- und Mobilnummer, E-Mail-Adresse und Website. Quelle sind öffentlich zugängliche Händlerverzeichnisse und die Websites der Läden. Wir rufen an oder schreiben einen Brief. Eine E-Mail schicken wir nur, wenn Sie zugestimmt haben. Ergebnis und Zeitpunkt jedes Kontakts halten wir fest. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse, neue Händler zu gewinnen).

Sie können dem jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Dann behalten wir nur Name, PLZ, Ort und Telefonnummer des Ladens mit einem Sperrvermerk, damit wir Sie nicht erneut ansprechen. Sagen Sie uns, dass Sie kein Interesse haben, kürzen wir Ihre Angaben spätestens nach 12 Monaten auf diesen Sperrvermerk. Ohne Rückmeldung löschen wir die Angaben 12 Monate nach dem letzten Kontakt, nach bekundetem Interesse ohne Geschäftsabschluss nach 24 Monaten.

15. Widerruf über „Vertrag widerrufen“

Wenn Sie einen Vertrag über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ widerrufen, verarbeiten wir Ihren Namen, die Angaben zur Bestellung, die widerrufenen Artikel, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre freiwillige Nachricht, die Seite, von der aus Sie widerrufen, sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Damit bearbeiten wir den Widerruf und senden Ihnen die gesetzlich vorgeschriebene Eingangsbestätigung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB). Wir bewahren diese Angaben zusammen mit der Bestellung auf: als Nachweis bis zum Ende der regelmäßigen Verjährungsfrist (drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem der Widerruf eingegangen ist; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und soweit sie zu unseren Steuerunterlagen gehören, so lange wie im Abschnitt „Bestellung und Kundenkonto“ beschrieben. Die Angaben gehen direkt an unsere Verwaltungssoftware (siehe „Unsere Verwaltungssoftware“). Ihre IP-Adresse nutzen wir dabei nur kurz im Arbeitsspeicher, um massenhaftes Absenden zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist ein sicherer Betrieb), und speichern sie nicht mit dem Widerruf. In den technischen Protokollen unseres Hosters Vercel kann sie wie bei jedem Aufruf kurzzeitig enthalten sein. Die Eingangsbestätigung verschicken wir über unser E-Mail-Postfach bei der IONOS SE.

16. Newsletter „Frequenz-Post“

Unseren Newsletter bestellen Sie an der Kasse mit dem Kästchen für Neuigkeiten und Angebote per E-Mail oder in Ihrem Kundenkonto. Danach schicken wir Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungslink (Double-Opt-in). Erst nach Ihrer Bestätigung erhalten Sie Post von uns. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und den Zeitpunkt von Anmeldung und Bestätigung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Erinnerungen an einen abgebrochenen Kauf schicken wir Ihnen nicht per E-Mail. Erinnerungen, die Shopify über die Shop-App schickt, beschreibt der Abschnitt „Shopify-Netzwerk und Erinnerungen über die Shop-App“.

Den Versand übernimmt Shopify (Shopify Messaging). Dabei wird erfasst, ob eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden, damit wir sehen, welche Inhalte ankommen. Sie können den Newsletter jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail oder mit einer Nachricht an uns abbestellen; damit endet auch diese Auswertung. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre Adresse aus dem Verteiler. Den Nachweis Ihrer früheren Einwilligung bewahren wir bis zu drei Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

17. Unsere Profile in sozialen Netzwerken

Wir haben Profile bei Facebook, Instagram, Pinterest und TikTok. Auf unserer Website binden wir keine Beiträge oder Schaltflächen dieser Netzwerke ein; zum Pinterest-Tag, den der Shop nur mit Ihrer Einwilligung lädt, siehe Abschnitt „Pinterest-Tag“.

Wenn Sie unsere Profile besuchen, verarbeiten die Betreiber Ihre Daten in eigener Verantwortung, oft auch für Werbezwecke und in Ländern außerhalb der EU wie den USA:

Facebook: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (Datenschutzhinweise)
Instagram: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (Datenschutzhinweise)
Pinterest: Pinterest Europe Limited, Palmerston House, 2. Etage, Fenian Street, Dublin 2, Irland (Datenschutzhinweise)
TikTok: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland (Datenschutzhinweise)

Für die Statistiken zu unserer Facebook-Seite und unserem Instagram-Profil (Insights) sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Meta übernimmt nach der Vereinbarung die Hauptverantwortung, auch für die Erfüllung Ihrer Rechte (Vereinbarung mit Meta).

Was Sie uns dort schreiben, etwa Kommentare oder Nachrichten, verarbeiten wir, um mit Ihnen zu kommunizieren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre Rechte können Sie bei uns und beim jeweiligen Betreiber geltend machen.

18. 3D-Konfigurator und AR-Ansicht

Der 3D-Konfigurator und die AR-Ansicht laufen vollständig in Ihrem Browser. Ihre Auswahl steht nur in der Adresszeile, etwa zum Teilen, und, wenn Sie sie in den Warenkorb legen, in Ihrer Bestellung. Für die AR-Ansicht auf dem iPhone erzeugt Ihr Gerät das 3D-Modell selbst und öffnet es in der AR-Funktion von iOS. Dabei übertragen wir keine Daten.

19. Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt, Sie eine Einwilligung widerrufen oder wirksam widersprochen haben, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen. Dann schränken wir die Verarbeitung ein und löschen die Daten nach Ablauf der Frist.

20. Keine automatisierten Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen (Art. 22 DSGVO). Zahlungsdienstleister können für ihre Zahlarten eigene automatisierte Prüfungen durchführen und informieren Sie darüber selbst.

21. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Shop oder die Rechtslage ändert. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.